Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é o Dr. Hugo Santiago Souto, médico inscrito no CRM MG 54926, com consultório na Clínica Regenerar, Rua José Luiz Xavier, 290, Ibituruna, Montes Claros, MG.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados pessoais são coletados

Ao utilizar este site, os seguintes dados podem ser coletados:

Dados informados por você: nome, telefone, e-mail e mensagem, quando você entra em contato pelo formulário do site ou pelo WhatsApp.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso. Esses dados são coletados por meio de cookies e ferramentas de análise como o Google Analytics.

Dados de agendamento: ao agendar uma consulta, informações como nome completo, data de nascimento, convênio e motivo da consulta podem ser solicitadas pela equipe da Clínica Regenerar.

3. Para que seus dados são utilizados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Responder às suas mensagens e solicitações de contato. Realizar o agendamento e a gestão de consultas. Melhorar a experiência de navegação no site. Analisar o desempenho do site e entender como os visitantes utilizam as páginas. Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica.

Seus dados pessoais nunca serão utilizados para envio de publicidade não solicitada, vendidos a terceiros ou compartilhados para fins comerciais.

4. Com quem seus dados podem ser compartilhados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Com a equipe da Clínica Regenerar, para fins de agendamento e atendimento.

Com prestadores de serviço de tecnologia que operam o site, como serviço de hospedagem e ferramentas de análise (Google Analytics), estritamente para as finalidades descritas nesta política.

Com autoridades competentes, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

Em nenhuma hipótese seus dados de saúde (informações clínicas, diagnósticos, tratamentos) coletados em consulta serão compartilhados por meio deste site. Dados de prontuário médico são protegidos pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica e na legislação brasileira.

5. Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e coletar dados analíticos. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador.

Os cookies utilizados neste site são:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como navegação e segurança.

Cookies analíticos: utilizados pelo Google Analytics para entender como os visitantes interagem com o site. Esses dados são anônimos e agregados.

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação pode afetar a funcionalidade de algumas páginas.

6. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmar se seus dados estão sendo tratados. Acessar os dados que temos sobre você. Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados. Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Revogar o consentimento para o tratamento dos seus dados. Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (38) 99246-9233 ou envie uma mensagem pelo formulário de contato do site.

7. Como seus dados são protegidos

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. O site utiliza certificado SSL (HTTPS), garantindo que os dados transmitidos entre o seu navegador e o servidor sejam criptografados.

No entanto, nenhum sistema de segurança é completamente inviolável. Caso ocorra qualquer incidente que comprometa a segurança dos seus dados, você será notificado conforme previsto na LGPD.

8. Por quanto tempo seus dados são armazenados

Dados de contato (nome, telefone, e-mail) são armazenados pelo período necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados. Após esse período, são excluídos.

Dados de prontuário médico seguem os prazos de guarda estabelecidos pelo Conselho Federal de Medicina (mínimo de 20 anos após o último atendimento, conforme Resolução CFM nº 1.821/2007).

Dados analíticos coletados por cookies são retidos conforme as políticas do Google Analytics (atualmente 26 meses por padrão).

9. Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso um responsável legal identifique que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento, solicitamos que entre em contato para que possamos providenciar a exclusão.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Dr. Hugo Santiago Souto CRM MG 54926 WhatsApp: (38) 99246-9233 Endereço: Rua José Luiz Xavier, 290, Ibituruna, Montes Claros, MG